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患者心中的“百分百满意好医院”
来源:未知
责任编辑:iverson
更新时间:2016/05/31

  “好的男科医院、好的医生、好的治疗、好的护理。来到北京建国医院,我们感觉就像回到了自己的家。专家精湛的医术,医护人员的精心照料,使患者病情明显好转,这种亲人般的感受,让我们刻骨铭心、永生难忘。”北京建国医院的周到服务赢得了广大患者的一片赞誉。

  患者刘先生:医生待我像家人,给满分

  近日,一位姓刘的患者告诉笔者,这是他第3次来北京建国医院做前列腺按摩。说到对该院的满意度,他说正琢磨着给大夫写感谢信呢。给他做理疗的那位医生:“他出手非常轻柔,技术也熟练,感觉出乎意料的好。现在像这样的医生太少了。每到理疗时间,我都提前到达,因为他确实为我驱除了病痛。每次还对我嘘寒问暖,教我一些家庭保健知识,简直对我像家人。”

  患者王先生:网上挂号预约太方便,给满分

  家住大望路的王先生是百万预约挂号受惠者中的一员。今年2月份刚得了尿道炎,去别的医院排了很长的队伍,也没挂上号。正在这时,王先生从新闻中看到了网络预约挂号的信息,他试着登陆了北京建国医院网站进行了咨询预约,并挂了号。

  “以往我们到医院泌尿外科门诊看病的时候。一等就是大半天。等到见到医生的时候,说不上三分钟,北京建国医院开展的网络预约挂号,不但看病的时候可以节约时间,而且在预约前,可以通过网上在线咨询,针对病情挂号,一点不耽误时间。三天前我预约挂到号,今天到这里10分钟不到就看上了病!”王先生说到。

  医生:百分百的诚意待患者,医之大者

  “儿时我常听父母说要诚心待人。以诚相待,才会做到上能孝敬父母,下能善待朋友。长大后发现,在做本职工作时也需要诚意,尤其是医生,唯有以百分百的诚意对待患者,才能使患者从压抑、郁闷中解脱出来,心情开朗了,精神轻松了,用药的疗效也随之提高。这,才是医之大者。所以在工作过程中,我愿意用自己的诚心对待患者,用自己的技术康复患者!”北京建国医院医生说到。

  院方:明明白白看病,患者才能百分百满意

  让患者“明明白白看病”,才能得到患者充分信任和认可。从2010年开始,建国医院开始征集患者及家属的意见和建议,正确意见采纳率100%;医院医疗服务项目、药品价格、一次性耗材公示制度公示率100%;对贵重药品、特殊检查等坚持征求患者意见,患者知情同意率100%。这些百分百的实现,真正减轻了患者医药费用负担,赢得了广大患者的信赖。

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